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Política de troca e devolução

Seu pedido chegou e por algum motivo quer trocar ou devolver a mercadoria? Veja abaixo como proceder em cada situação:

1. Pedido veio errado ou com embalagem avariada

Ao receber a mercadoria, confira se os produtos estão de acordo com a nota fiscal. Caso encontre alguma divergência de produto ou algum produto com embalagem avariada, comunique ao entregador e não receba a mercadoria. Entre em contato conosco imediatamente através do xxxxx para que possamos resolver o problema.

2. Devolução: problema com lote de produtos

Caso aconteça de algum produto estragar, entrar em contato com a Duueasy através do xxxxxx e enviar as seguintes informações: nota fiscal da compra, nome do produto, data de validade do produto, lote do produto e foto demonstrando o problema. Iremos entrar em contato para solucionar a questão.